过去一年，“税务秘书”包保帮扶团队为全市43个重点项目、320户重点企业提供个性化精准化包保帮扶服务。一对一、点对点为企业宣传、解读组合式税费支持政策，发放税收改革红利账单，确保企业懂政策、能申报、会操作、快享受。与20多家银行联合开展“银税互动”，帮助1826户企业获得信用贷款9.38亿元。
“线上线下”服务同步开展，为纳税人、缴费人提供全天候、全领域、全流程“非接触式”服务。涉税（费）业务集成处理中心共受理网上申请业务近10万笔，运维工单分拣中心完成业务办理近3000笔，征纳互动中心共受理“辽阳智税”视频咨询100余笔，3612366热线受理纳税人咨询2000余笔，“四大中心”在线业务审批时限缩短95%。
市税务局积极落实的系列税费支持政策，直接为广大市场主体“输血”“活血”，精准的个性化多元化服务，构建起“滴灌式”的全周期服务链条，精心呵护实体经济的“种子”生根发芽，助推企业实现新一年发展“全年红”。
